Conditions générales

Doowi propose des histoires du soir personnalisées pour les enfants, racontées par un compagnon qui les appelle par leur prénom, en vidéo et en audio. Le service est édité par le studio Rowhan, à Genève.

Le compte

Un compte est créé par un parent ou un adulte responsable. Il contient les prénoms des enfants et les histoires créées. Il peut être supprimé à tout moment depuis Mon espace, avec toutes ses données.

Les histoires

Chaque histoire créée pour un enfant reste dans Mon espace et se télécharge en vidéo et en audio. Elle est destinée à un usage familial et privé : ni revente, ni diffusion publique. Le nom Doowi, ses compagnons, ses voix, ses histoires et sa charte sont protégés.

Les formules

Petite Étoile : une histoire, payée une fois, à toi pour toujours.

Nuage : un abonnement mensuel. Chaque semaine, une nouvelle histoire à débloquer, choisie librement dans la bibliothèque. À la souscription, la première histoire est offerte en plus de celle de la semaine. Les histoires non encore choisies restent acquises sans limite tant que le compte existe, même après la fin de l'abonnement : ce qui a été payé reste à toi.

Pleine Lune : l'abonnement Nuage, avec en plus les histoires racontées par la voix du parent, dès que cette fonction est disponible. Mêmes règles pour les histoires.

Les abonnements se renouvellent chaque mois et se résilient à tout moment, en un clic, depuis Mon espace ; la résiliation prend effet à la fin du mois en cours, sans frais.

Les prix et le paiement

Les prix sont affichés toutes taxes comprises, dans la devise choisie. Le paiement est confié à Stripe ; Doowi ne voit ni ne conserve les données de carte. Un code de réduction s'applique au moment du paiement et ne se cumule pas.

Si quelque chose ne va pas

Si une histoire ne peut pas être fabriquée, elle n'est pas décomptée et le parent est prévenu. Si une histoire ne convient pas, nous la remplaçons. Pour toute question : bonsoir@doowi.ch.

Les partenaires

Des professionnels de l'enfance relisent la charte et certaines histoires ; ce qu'ils ont relu est indiqué exactement sur la page Ils accompagnent Doowi. Certains proposent un code de réduction à leurs familles ; Doowi peut leur verser une commission sur ce que ces familles paient. Cela ne change ni le prix ni le service pour le parent.

Droit applicable

Droit suisse, for à Genève.